1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a MudeWay coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta política.
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
- Endereços de coleta e entrega
- Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
- Dados de localização (quando necessário para o serviço)
- Histórico de serviços e comunicações na plataforma
3. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a MudeWay compromete-se a:
- Coletar apenas dados pessoais necessários para a prestação dos serviços
- Tratar os dados com segurança e confidencialidade
- Não compartilhar dados pessoais com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei
- Permitir ao usuário acesso, correção e exclusão de seus dados pessoais
- Informar sobre eventual uso de dados para fins de marketing ou publicidade
- Notificar sobre eventuais incidentes de segurança que possam afetar os dados
4. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para: conectar clientes e prestadores de serviço, processar pagamentos, comunicar sobre serviços, melhorar a plataforma, cumprir obrigações legais e, quando autorizado, enviar comunicações de marketing.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar dados apenas com: prestadores de serviço (quando necessário para a execução do serviço), processadores de pagamento, autoridades quando exigido por lei, ou com seu consentimento explícito.
6. Seus Direitos
Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar exclusão, revogar consentimento, portabilidade dos dados e obter informações sobre o tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato: suporte@mudeway.com.br
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade: suporte@mudeway.com.br